Karuk'O
Conditions de vente
Dernière mise à jour : 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des services et prestations proposés par Karuk'O — Karuka-Azur Développement, en Guadeloupe. Elles s'appliquent à toute commande de service effectuée via le site karuk-o.com.
2. Prestataire
Karuk'O — Karuka-Azur Développement
SIRET : 792 675 787 00016
Siège social : Basse-Terre, Guadeloupe
Email : KaruK'O971@karuk-o.com
3. Services proposés
Karuk'O propose des services autour de la veille locale de l'eau, du contrôle indicatif de confort de l'eau, de la mise en relation avec des professionnels et de l'accompagnement des collectivités et associations. Le détail et le tarif de chaque prestation sont indiqués sur la page correspondante du site.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises pour la France et la Guadeloupe. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. La commande est confirmée après validation du paiement.
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai avec l'accord exprès du client.
6. Exécution des services
Les services sont fournis dans les délais indiqués lors de la commande ou, à défaut, dans un délai raisonnable. Karuk'O s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la qualité des prestations.
7. Responsabilité
Karuk'O ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des services. Les contrôles indicatifs de confort de l'eau ont une valeur informative et ne remplacent pas les analyses officielles réalisées par des laboratoires agréés.
8. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression sur ses données.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée préalablement à toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Basse-Terre, Guadeloupe.